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Perguntas Frequentes

Onde acompanho meu pedido?

Após o faturamento e a separação do pedido, enviaremos o código de rastreio e as instruções de acompanhamento por WhatsApp e e-mail.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega via SEDEX é de 1 a 5 dias úteis para capitais e regiões metropolitanas, podendo ser maior para localidades mais distantes. O prazo começa a contar no primeiro dia útil após a postagem, não considerando sábados, domingos e feriados.

Meu pedido está atrasado, o que fazer?

Caso o prazo informado já tenha sido ultrapassado, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento. Nosso suporte funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e faremos a verificação da sua entrega junto aos Correios.

Meu pedido foi devolvido, como solicitar o reenvio?

Entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento para solicitar o reenvio. Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias e informará os próximos passos para o reenvio do seu pedido.

Como solicitar um reembolso?

Entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais dentro do prazo previsto para solicitação de reembolso. O pedido será analisado e, caso atenda aos critérios da nossa política de reembolso, serão fornecidas as orientações para a continuidade do processo.

Comprei o produto errado, posso trocar?

Sim. As solicitações de troca ou devolução podem ser realizadas em até 7 dias corridos, contados a partir da data de entrega do pedido, conforme nossa política. Para solicitar a troca ou obter mais informações sobre nossa política de trocas, devoluções e reembolsos, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento.

Como entrar em contato com a equipe de suporte?

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 199,90 para todo o Brasil. Para valores menores, o frete é calculado dO atendimento é realizado pelos canais e números oficiais disponíveis em nosso site. Utilize sempre esses meios para garantir um atendimento seguro e ágil. e acordo com sua região e será informado no checkout antes da finalização da compra.

Como utilizar os suplementos?

Recomendamos tomar conforme as instruções na embalagem de cada produto. Geralmente, as cápsulas devem ser tomadas com água, preferencialmente junto às refeições para melhor absorção. O Colágeno em pó pode ser misturado em água, sucos ou vitaminas.

Depoimentos

"Que maravilha, chegou meu suplemento! Estava esperando com tanta ansiedade e fico muito feliz e grata que finalmente chegou. Que benção! Já vou começar a usar ainda hoje."

"Amei os produtos! O ômega 3 não tem aquele gosto de peixe e o colágeno é incrível, super docinho. Estou me sentindo muito bem e já vou pedir de novo — dessa vez quero experimentar o sabor tangerina, que dizem ser maravilhoso também!"

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